Conditions Générales

Un Client est une personne incluse dans la réservation. Le Client principal, âgé d'au moins 21 ans, répond du groupe. Villa désigne Atlantic Heritage Luxury Villa, 29 Canada Nova, Criação Velha. Site désigne atlanticheritagevilla.com.

Les tarifs varient selon dates, occupation et conditions. Prix total, taxes, services et conditions de la confirmation prévalent sur les informations indicatives. Un minimum de trois nuits s'applique normalement.

Les services de base peuvent inclure petit-déjeuner, entretien, produits de toilette et assistance. La blanchisserie gratuite est incluse dans toutes les réservations. La piscine à débordement privée est chauffée toute l'année et les clients enregistrés ont accès 24 h/24 et 7 j/7 à la piscine et au jacuzzi intérieur. Dîner privé, courses, transport et expériences sont optionnels et peuvent être facturés.

La réservation est garantie après confirmation et réception des paiements requis. Sauf condition contraire, un acompte de 50% est dû et le solde au plus tard à l'arrivée. Méthodes et délais sont indiqués lors de la réservation.

Maximum huit adultes. Seuls les clients enregistrés peuvent séjourner sans autorisation écrite. Le Client principal doit avoir 21 ans et répond des mineurs et du groupe. Les tarifs enfants éventuels sont affichés avant confirmation.

Arrivée après 15h00 et départ avant 10h00. Une pièce d'identité valide est requise. Arrivée anticipée ou départ tardif nécessite approbation et peut être facturé. Les clés doivent être rendues comme convenu.

Pas de fêtes ou événements non autorisés, animaux, ni tabac à l'intérieur. Le bruit extérieur doit rester raisonnable, surtout après 22h00. Portes, fenêtres et accès piscine doivent être sécurisés. Un comportement dangereux, illégal ou très perturbateur peut mettre fin au séjour.

L'entretien est organisé à l'heure convenue. Dommages et pertes doivent être signalés; les coûts raisonnables documentés au-delà de l'usure normale incombent au client. L'équipe peut accéder pour entretien, maintenance ou urgence.

Les demandes sont écrites. Sauf condition différente, l'annulation au moins 90 jours avant est sans frais; à moins de 90 jours, 50% est facturé. Les modifications dépendent des disponibilités. Assurance voyage et médicale recommandée.

Atlantic Heritage n'est pas responsable des retards ou manquements dus à des événements hors contrôle raisonnable : météo extrême, catastrophe, action publique ou troubles. Les droits légalement incontournables restent applicables.

Les adultes utilisent piscine et jacuzzi à leurs risques. Enfants et faibles nageurs exigent une surveillance constante. Interdits : plonger, courir, verre, jeux dangereux ou usage sous influence. Ne pas marcher sur le débordement ni modifier l'équipement. Jacuzzi maximum 38°C.

Allergies, intolérances et exigences doivent être signalées avant l'arrivée. Des efforts raisonnables seront faits, sans garantie d'un environnement sans allergènes.

Les données sont traitées selon la Politique de Confidentialité. Les prestataires de réservation, paiement, communication ou activités peuvent appliquer leurs conditions.

Le droit portugais s'applique et les droits impératifs du consommateur demeurent. En cas d'écart, l'anglais est la version de référence sans écarter la loi obligatoire. Contact : info@atlanticheritagevilla.com.